Возврат товара

Вы можете вернуть товары надлежащего качества в любое отделение Riomebel в Алматы и Усть-Каменогорске. Вернуть товар можно в течение 14 дней с даты получения заказа.
Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.
Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека не возможен.
Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в клиентскую поддержку на сайте.

Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любое отделение Riomebel в Алматы и Усть-Каменогорске.
До приезда в отделение рекомендуем вам отправить обращение в клиентскую поддержку на сайте. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.
Для возврата вам понадобится кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека не возможен.
Замена брака производится в течение двух дней, при условии наличия данной детали на складе (при отсутствии детали – по поступлению на склад).

Стоимость товара будет возвращена тем же способом, как был оплачен товар.
Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность.

Способы возврата денег:

• при оплате наличными возврат будет сделан в той же форме либо на банковскую карту по вашему выбору;
• при безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.