Обратный звонок
Укажите Ваше имя и номер телефона, мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Доставка мебели
Привезем заказ вам домой, в офис или на дачу
Стоимость доставки
Стоимость доставки не рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте.
Итоговая стоимость зависит от:
- Объема и веса заказа;
- Типов товара в заказе;
- Тарифа доставки;
- Адреса и города доставки;
- Дополнительных услуг (разгрузки, использования погрузчика, грузчиков и др.)
После оформления заказа, наши менеджеры рассчитают стоимость доставки и сообщат удобным для Вас способом.
Итоговая стоимость зависит от:
- Объема и веса заказа;
- Типов товара в заказе;
- Тарифа доставки;
- Адреса и города доставки;
- Дополнительных услуг (разгрузки, использования погрузчика, грузчиков и др.)
После оформления заказа, наши менеджеры рассчитают стоимость доставки и сообщат удобным для Вас способом.
Тарифы доставки
Доставка и подъем мебели на этаж осуществляется только сотрудниками Компании (самозанос не предусмотрен) и оплачивается дополнительно по следующим тарифам:
Доставка за город Алматы оплачивается дополнительно. Стоимость доставки зависит от удаленности адреса и возможности проезда транспорта. Ознакомьтесь с подробной информацией о стоимости доставки в пригород Алматы по этой ссылке.
Обращаем внимание, что в зимний период доставка осуществляется на расстояние не более 30км от города Алматы.
Обращаем внимание, что в зимний период доставка осуществляется на расстояние не более 30км от города Алматы.
Доставка в города Казахстана
Мебельный интернет-магазин Riomebel осуществляет доставку товаров в следующие города Казахстана: Нур-Султан, Алматы, Актау, Актобе, Атырау, Балхаш, Жезказган, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Рудный, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент, Экибастуз. Отправка заказов происходит из ассортимента салонов города Алматы.
Стоимость доставки в города Казахстана зависит от нескольких условий:
После оформления заказа, наши менеджеры рассчитают стоимость доставки и сообщат удобным для Вас способом.
Стоимость доставки в города Казахстана зависит от нескольких условий:
- веса товаров в заказе;
- габаритов товара (для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса);
- региона доставки;
- дополнительной упаковки;
- времени доставки.
После оформления заказа, наши менеджеры рассчитают стоимость доставки и сообщат удобным для Вас способом.
Сроки доставки
Сроки доставки указаны в таблице ниже. День заказа не учитывается в сроках доставки.
При оформлении мебели на поставку или по спецзаказу, магазин оставляет за собой право на регулирование даты доставки.
Служба доставки не доставляет заказы в воскресенье и праздничные дни. Поэтому, если период доставки вашего заказа выпадает на воскресенье или праздники, срок доставки увеличится.
При оформлении мебели на поставку или по спецзаказу, магазин оставляет за собой право на регулирование даты доставки.
Служба доставки не доставляет заказы в воскресенье и праздничные дни. Поэтому, если период доставки вашего заказа выпадает на воскресенье или праздники, срок доставки увеличится.
Виды доставки
Доставка на улицу - сотрудник службы доставки выгрузит заказ на улицу в выбранное вами место.
Доставка в комнату / офис - сотрудник службы доставки выгрузит заказ в выбранное помещение (без разноса по другим комнатам).
Подъем на этаж по лестнице — подъём товаров вручную, если в доме нет лифта или в нём не хватает места для выбранных товаров. Если вы не заказали услугу заранее и товар не поместился в лифт, услуга оплачивается на месте по установленным расценкам подъёма на этаж за каждые 100 кг.
Простой машины — задержка машины на месте разгрузки по вине покупателя, например, если вы не успели выгрузить товары за указанное время. Каждый час простоя машины оплачивается дополнительно.
Доставка в комнату / офис - сотрудник службы доставки выгрузит заказ в выбранное помещение (без разноса по другим комнатам).
Подъем на этаж по лестнице — подъём товаров вручную, если в доме нет лифта или в нём не хватает места для выбранных товаров. Если вы не заказали услугу заранее и товар не поместился в лифт, услуга оплачивается на месте по установленным расценкам подъёма на этаж за каждые 100 кг.
Простой машины — задержка машины на месте разгрузки по вине покупателя, например, если вы не успели выгрузить товары за указанное время. Каждый час простоя машины оплачивается дополнительно.
Правила доставки
Мы доставляем товары только по общественным дорогам, где может проехать грузовой транспорт. Дорога должна быть покрыта асфальтом или грунтом, а покрытие указано на карте. Мы не сможем доставить заказ, если проезд недоступен из-за сложных погодных условий. Если к месту разгрузки невозможно подъехать, мы остановимся как можно ближе, без нарушений ПДД и повреждений транспорта. Водитель паркуется так, чтобы выгрузить товары безопасно, не мешая пешеходам и другим машинам.
Для подъёма на лифте необходим свободный доступ на лестничную площадку и к лифту.
Правила доставки в помещение.
Мы доставим товар в помещение, если:
Если при оформлении заказа на доставку вы указали не всю информацию об особенностях проезда или здания, будьте готовы оплатить дополнительные услуги на месте согласно расценкам.
Для подъёма на лифте необходим свободный доступ на лестничную площадку и к лифту.
Правила доставки в помещение.
Мы доставим товар в помещение, если:
- Ширина, высота и длина коридоров, лестниц, проёмов и дверей больше, чем товар в упаковке, и он может быть доставлен на указанное место без препятствий.
- Для доставки крупногабаритного товара ширина дверного проёма входной двери — не менее 85 см.
- Подготовлено место для получения товара. Перед доставкой освободите проход для перемещения товара, защитите пол и стены, уберите хрупкие и дорогие вещи, которые можно задеть.
Если при оформлении заказа на доставку вы указали не всю информацию об особенностях проезда или здания, будьте готовы оплатить дополнительные услуги на месте согласно расценкам.
Пожалуйста, не забудьте сообщить о пропускном режиме для транспорта в комментариях к заказу.
Получение заказа
- Перед приездом на адрес мы заранее предупредим вас.
- Сотрудник службы доставки свяжется с вами, когда будет на месте. После приезда он ждёт 15 минут и уезжает. Если вы не смогли получить заказ, повторную доставку нужно оплатить отдельно.
- Если водитель не успеет приехать в назначенный интервал времени, доставка будет для вас бесплатной.
- При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены. На проверку товаров у вас есть 30 минут. Сотрудник транспортной компании вскроет упаковку при вас.
- После передачи товара сотрудник транспортной компании вывезет мусор — верхнюю транспортную упаковку, скотч и другую не заводскую упаковку, снятую при проверке товаров.
- После получения и проверки заказа внимательно ознакомьтесь с документами и подпишите их. После подписания акта приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.
Отказ от товара
Если при получении товаров вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.
Бесплатно по Алматы на следующий день
Доставка в города Казахстана от 7 дней
Доставка в города Казахстана от 7 дней
Оформите заказ онлайн и заберите его бесплатно со склада или мебельного салона Riomebel в вашем городе
Мы не хотим обременять клиентов лишними хлопотами, поэтому, большую часть продукции мы соберем и установим бесплатно